症状

单位采购SONY某型号摄像机一台,随机搭配了SONY SXS 120G卡使用,附赠了一个原厂型号为SBAC-US30的SXS读卡器。同事调试机器时将SXS卡安装在摄像机格式化完成后,拍摄部分4K素材,拍摄完成准备通过SBAC-US30读卡器拷贝至本地进行剪辑,发现Windows资源管理器打开读卡器读取SXS卡目录内容或视频内容是时随机在某个阶段卡住,进入无响应状态,同时读卡器状态灯绿灯(正常idle)变红灯(正常busy)、红灯熄灭(无卡状态)后又进入红灯,等待资源管理器响应后无法读取内容。

排查修复

怀疑计算机问题,尝试连接到Macbook Pro 13(MacOS)、惠普战66(Windows 10 1909)出现同样故障(无法读取视频内容、无法拷贝),连接到视频编辑工作站(Windows 10 1903)故障一致。此时考虑卡故障,但重新放入摄像机格式化卡,拍摄素材并在摄像机上播放预览无故障后,使用读卡器依然出现同样问题。

此时怀疑是否需要安装读卡器专用驱动,但未在索尼专业器材中国官网找到SBAC-US30的下载支持页面,于是尝试采用某国际化404搜索引擎,深入探索发现在Sony德国官网存在SBAC-US30配套支持,尝试在国际版官网进行下载安装SXS UDF Driver,安装完成后插入读卡器与SXS存储卡故障依旧,此时基本排除计算机与读卡器问题

经过仔细探索,发现存在一个很久没更新的Memory Media Utility软件,功能包括SXS内存卡信息查询、内存卡建档管理等等,抱着死马当活马医的态度下了一个安装,装完插上读卡器和内存卡依旧卡壳,但在拔掉内存卡的瞬间提示读卡器有固件更新,寻思这玩意儿轻飘飘的一个读卡器还能刷固件就很神奇,于是插回内存卡进行了固件升级,升级两次固件后再尝试使用读卡器发现问题解决。

反思

不是只有高端的产品才有固件升级,给高端产品做配套的低端产品可能也有。

最后修改日期:2020年8月3日

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